“컬렉션 팔기”
Just like there is someone who brightens up our lives, there had to be something that would make Ramen Mall shine as well. It was an essential part of the Ramen Mall marketing strategy, and it had to be the reason why customers come to Ramen Mall. How great would it be if there were customers waiting for something at Ramen Mall, just like waiting for the latest Samsung or Apple products!
우리 인생을 빛내주는 “누군가” 있듯이, 라멘몰에도 “무언가” 있어야 했다. 그것은 라멘몰 마케팅 전략의 아주 중요한 부분이고, 고객이 라멘몰을 찾는 이유여야 했다. 삼성과 애플의 신제품을 기다리는 것처럼 라멘몰에서도 뭔가를 기다리는 고객이 있다면 얼마나 좋을까!
In terms of marketing strategy, ‘quality’ will be the top priority, and advertising will be the means to achieve it. As Ramen Mall sells products from other manufacturers, advertising may be the only thing that matters in the marketing strategy. However, since anyone can do it anytime with just a cost, it is not special.
마케팅 전략에 있어 ‘품질’은 최우선이 될 것이고, 광고는 그 수단이다. 라멘몰은 생산된 타사의 상품을 파는 것이므로 광고가 마케팅 전략의 전부일 수도 있다. 하지만, 그것은 비용만 있으면 누구나, 언제든지 할 수 있는 것이므로 특별한 것은 아니다.
It may seem laughable for a small and ordinary online shop that sells instant noodles to think about marketing strategy. However, I imagined it. What could be the ‘thing’ that would make customers ecstatically put the noodles in their shopping carts? It seems impossible to think of. It’s not the latest Samsung or Apple products, or even luxury bags.
인스턴트 라면을 파는 지극히 작고 평범한 쇼핑몰에서 마케팅 전략까지 생각한다면 혹자는 웃을 수도 있겠다. 그러나 나는 상상했다. 고객이 열광하면서 라면을 장바구니에 담게 하는 ‘그것’은 무엇일까? 어떻게 생각하면 있을 수 없겠다. 삼성, 애플의 신제품이나 명품가방도 아니고 말이다.
Even if a product is said to be tasty, it may not be tasty to some customers. If it’s described as not spicy and mild, there may still be customers who find it spicy. In cases where a product is being promoted, it’s very difficult to express the sincerity of commercial intent to customers since any expression can be untrue. The fact that Ramen Mall has a variety of instant noodles from different countries may be appealing to customers, but I thought there had to be something different from that.
맛이 있다고 하면 어떤 고객에게는 맛이 없을 수 있다. 맵지 않고 순하다 하면 또 그렇지 않은 고객이 있을 수 있다. 상품을 홍보하는 이런 경우, 어떤 표현도 진실이 아닐 수 있으므로 고객에게 상업의 진심을 나타내는 것은 아주 어렵다. 각 나라의 라면이 다 있다는 것은 그나마 고객의 관심을 끌 수 있겠다. 그런데, 그와는 다른 “무엇’이 필요하다고 생각했다.
Just like expressing the sincerity of the first feeling of a 20-something that has been cherished for decades to “someone,” what could be a marketing strategy that can also express sincerity? A junior once advised me, “Think a little less to give your brain a break and live while spacing out occasionally,” but unfortunately, I lived while constantly thinking. Fortunately, I often find the answer I want by thinking.
마치 “누군가”에게 수 십년을 간직한 20대 첫 느낌의 진심을 밝히듯이, 마켓팅 전략이면서 진심을 나타낼 수 있는 것은 무엇일까? 한 후배가 나에게 “뇌가 쉴 수 있도록 생각은 조금만 하고, 가끔 멍 때리면서 살라”고 조언했는데, 미안하게도 나는 생각을 계속 하면서 살았다. 다행이 생각을 하면 종종 스스로 원하는 답은 찾는다.
One day, I suddenly had a thought. Americans love collecting baseball cards. They also line up overnight to buy luxury shoes. Then, I thought, “Why not create a ‘Ramen Collection’ for them to collect?”
어느 날 문득 생각이 들었다. 미국인들은 야구 카드 모으는 것을 좋아한다. 명품 신발도 밤새 줄 서서 산다. 그렇다면 “라면 컬렉션(Ramen Collection) 하라”고 해야겠구나!
So I started creating collections. The Ramen Mall’s first page can display a total of 500 products in sets of 20. I first created Collection (1) with 20 Family Pack ramen sets. Initially, there weren’t many products, so I also created a collection of Boxed Family Pack ramen and Cup & Bowl ramen. Of course, I also created the famous(?) Single Pack Twins Collection.
그래서 컬렉션을 만들기 시작했다. 라멘몰 첫 페이지에 20개씩 총 500개 상품을 나타낼 수 있다. 먼저 패밀리팩 라면 20개로 컬렉션 (1)을 만들었다. 처음에는 상품이 많지 않았으니, 패밀리팩 박스 컬렉션도 만들고, 컵라면 & 사발라면 컬렉션도 만들었다. 당연히 그 유명한(?) 싱글팩 트윈즈 컬렉션도 만들었다.
And I waited for customers to start “collecting” ramen. But no one was collecting them. So I thought, “Why aren’t they collecting them? I made it clear that I wanted them to collect them…” So I put up more family pack collections of 20 each, (2) and (3). But still no one was collecting them.
그리고 고객이 라면을 “컬렉션하기”를 기다렸다. 그런데 아무도 컬렉션을 안한다. 그래서 “왜 컬렉션을 안하지? 내가 분명 컬렉션하라고 만들어 놨는데…?”라며 이상하게 생각했다. 그래서 다시 20개씩 패밀리팩 컬렉션 (2), (3)을 만들어 올렸다. 그런데 또 컬렉션을 안한다.
Whether it’s love or work, you shouldn’t get tired of waiting. So I didn’t give up and kept making more collections: Family Pack (4), (5), (6), (7), (8), (9), (10), (11), (12)… and of course, I made more collections with other products. And I kept waiting, saying “We have over 500 kinds, customers can’t not collect them.”
사랑이든, 일이든 기다림에 지치면 안된다. 그래서 좌절하지 않고 계속 만들었다. 패밀리팩 (4), (5), (6), (7), (8), (9), (10), (11), (12)…, 물론 다른 것도 더 만들었다. 그리고 라멘몰에 “500여 종이 있는데, 고객이 컬렉션을 안할 수는 없을거야” 하면서 계속 기다렸다.
When we open up to “someone” with sincerity, we hope they will accept it. Ramen Mall customers also hoped to connect with Ramen Mall’s sincerity, but in the end, the following collection order came through: One customer collected nine varieties of Samyang Buldak Ramen.
우리가 “누군가”에게 진심을 밝히면, 그것을 받아 주기를 바란다. 라멘몰 고객도 라멘몰의 진심과 통하기를 바랬는데…, 결국 다음과 같은 컬렉션 오더가 이어졌다. 한 고객은 삼양 불닭면 9종을 컬렉션했다.
I thought to myself, that customer who collected those beautiful Buldak Ramen varieties will proudly display them on their living room shelf and feel content. He will happily eat them one by one, with cheese for breakfast, curry for lunch, and pink for dinner. Currently, Ramen Mall has 15 varieties of Buldak Ramen available.
나는 생각했다. 저 예쁜 불닭면을 컬렉션한 고객이, 그것을 거실 유리장에 진열해 놓고 흐뭇하게 바라볼 것이다. 그리고 아침은 치즈, 점심은 카레, 저녁은 핑크 이렇게 하나씩 삶아 드시면서 행복해 할거라고. 지금은 라멘몰에 15종의 불닭면이 있다.
The biggest marketing strategy of Ramen Mall is “collection”. Ramen Mall is providing customers with the joy of “collecting” ramen!
라멘몰의 가장 큰 마케팅 전략은 “컬렉션”이다. 라멘몰은 고객에게 라면을 “컬렉션”하는 기쁨을 주고 있다!
- Order of 9 Samyang Buldak Ramen collections
첫번째 그림: 삼양 불닭면 9개 컬렉션 오더
- Order of 20 Family Packs of collections
두번째 그림: 패밀리팩 20개 컬렉션 오더
- Order of 32 Single Pack Twins collections (Family 4 packs separately/Family 1 pack, and 3 Twin packs were not shipped due to out of stock)
세번째 그림: 싱글팩 트윈즈 32개 컬렉션 오더 (패밀리4개 별도/패밀리 1개, 트윈즈 3개는 재고가 없어 결국 배송하지 못했다)
- Order of 4 boxes of Family Pack collections.
네번째 그림: 패밀리팩 4박스 컬렉션 오더
(“홀로 추는 춤“, 라멘몰닷컴 미국 생존기)
