Tuesday, February 27, 2024
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호주 총영사관 긴급전화로 자주 문의되는 질문과 답변

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주 호주 대사관에서 공유한 공관 긴급전화로 자주 문의 접수되는 사항에 대한 답변입니다. 호주 내 공관 긴급전화는 긴급한 사건사고 및 재난상황에 대비하기 위해 운영되고 있으며, 일반 영사 문의는 공관 근무시간에 대표전화로 문의하시면 답변을 들으실 수 있습니다.





(1) 호주 ETA(전자여행허가제) 발급 관련 문의

  • 호주 ETA는 호주정부가 운영하고 있는 간소화된 방문비자의 유형이라고 이해하시면 됩니다. 이 역시 비자의 한 종류이기 때문에 ETA 심사 및 발급은 호주 정부의 고유한 권한이라고 할 수 있습니다.
  • ETA신청을 하시는 과정에서 실수로 ‘범죄경력 있음’을 체크하시는 경우에는 별도로 이메일을 통해 추가 정보를 요청받게 되십니다. 따라서, 당황하지 마시고, 이메일로 안내받으시는 내용을 잘 읽어보시고 추가 정보를 제공하시면 ETA발급이 가능합니다. 다만, 이 경우에 ETA발급에 추가적으로 시간이 소요되므로 필요시 항공권을 변경하셔야 하는 상황이 생길 수 있다는 점을 다시 한번 유의해 주시기 바랍니다.




(2) 유효한 비자가 있음에도 불구하고 항공사에서 체크인이 거부되는 경우

  • 국내 공항에서 항공사 체크인시 ETA를 포함하여 유효한 호주입국 비자 소지여부 확인과정을 거치게 됩니다. 만약에 유효한 비자가 있음에도 항공사 체크인이 거부되는 경우에는 항공사-호주국경수비대 연락채널을 통해서 비자 상태를 확인하는 것이 필요합니다.
  • 이 경우에는, 항공사 직원에게 “Australian Border Operations Centre”에 연락하여 비자 상태를 재확인해 줄 것을 요청하시면 됩니다. Border Operations Centre(BOC)는 24시간 운영되며, 연락처는 +61 1300 368 126이며 1번을 선택하시면 호주국경수비대와 연결이 가능합니다.




(3) 순회영사 일정 관련 문의

  • 순회영사는 공관이 소재하지 않는 원거리 관할지역 재외국민분들을 위한 ‘찾아가는 영사서비스’라고 이해하시면 됩니다. 주호주대사관에서는 1년 중 6회에 걸쳐 순회영사를 실하고 있습니다 (서부호주 3회, 남호주 2회, 태즈매니아 1회). 순회영사 일정은 대사관 홈페이지를 통하여 공지해 드리고 있으니 순회영사 업무가 필요하신 분들은 대사관 홈페이지를 잘 참고하여 주시기 바랍니다.




(4) 여권 분실시 대처방안

  • 여권을 분실하시는 경우에는 여권 재발급을 신청하셔야 합니다. 만약에 긴급히 해외방문을 하셔야 하는 경우라면 긴급여권 또는 여행증명서 발급을 신청하실 수 있습니다만, 여권 발급은 필히 재외공관을 방문하셔야 합니다. 호주에는 4개의 재외공관이 있습니다. 캔버라에 있는 주호주대사관, 시드니에 있는 주시드니총영사관, 멜번에 있는 주멜번분관, 브리즈번에 있는 주브리즈번출장소 중 가까운 공관을 방문하시면 긴급여권 발급 등 업무를 도와드릴 수 있습니다.




호주 입국을 위한 ETA 신청 및 발급 관련 호주 내무부 문의처

호주 ETA(전자여행허가제)는 호주정부가 운영하고 있는 간소화된 방문비자의 유형이라고 이해하시면 됩니다. 이 역시 비자의 한 종류이기 때문에 ETA 심사 및 발급은 호주 정부의 고유한 권한이라고 할 수 있으므로, ETA 신청 및 발급에 대한 문의는 아래 호주 정부가 운영하는 온라인 포털을 이용하여 주시기 바랍니다. (영문 사이트이므로, 필요시 영문-한글 번역기능을 이용하실 수 있습니다.)

  • 주한호주대사관(서울 광화문 소재) 공식 사이트 내 ETA 등 비자 관련 안내문 (바로가기)
  • 호주 내무부 비자 관련 문의처(온라인포털 바로가기)
  • 개인정보제공 등에 동의하신 후, 연락하실 사무실 소재지 ‘대한민국(주한호주대사관)’ 선택
  • 질문 유형에 ‘ETA를 신청하려고 하거나 신청하였음’ 선택
  • 성명, 생년월일, 여권정보 등 개인정보 입력 후, 구체적인 문의사항 입력 후 제출
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